Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng

Cập nhật lần cuối: 2026-06-12

Trang này cung cấp hướng dẫn chi tiết để người dùng gỡ bỏ liên kết tài khoản mạng xã hội và yêu cầu xóa các dữ liệu liên quan khỏi cơ sở dữ liệu của hệ thống NCTU Social CMS.

Cách 1: Chủ động gỡ liên kết trực tiếp trên ứng dụng mạng xã hội

1. Đối với tài khoản TikTok:

  1. Mở ứng dụng di động TikTok của bạn và đi tới tab Cá nhân (Profile).
  2. Chọn biểu tượng Menu ở góc trên bên phải màn hình và chọn Cài đặt và quyền riêng tư (Settings and Privacy).
  3. Chọn tiếp mục Bảo mật và đăng nhập (Security and login).
  4. Bấm chọn Quản lý quyền truy cập ứng dụng (Manage app access).
  5. Tìm ứng dụng NCTU Social CMS trong danh sách và chọn Gỡ bỏ (Remove).

2. Đối với tài khoản Facebook:

  1. Truy cập tài khoản Facebook của bạn → Cài đặt & Quyền riêng tư → Cài đặt.
  2. Chọn mục Tiện ích tích hợp cho doanh nghiệp (Business Integrations) hoặc Ứng dụng và trang web (Apps and Websites).
  3. Tìm ứng dụng NCTU Social CMS và bấm chọn Gỡ (Remove).

Lưu ý: Sau khi thực hiện gỡ quyền ứng dụng trên nền tảng mạng xã hội, các mã khóa truy cập của bạn lưu trên hệ thống sẽ lập tức vô hiệu lực và không thể thực hiện bất kỳ lệnh xuất bản nào nữa.

Cách 2: Gửi yêu cầu xóa sạch dữ liệu lưu trữ qua Email

Nếu bạn muốn gỡ bỏ và xóa sạch hoàn toàn các bản ghi lịch sử kết nối tài khoản và dữ liệu liên quan khỏi cơ sở dữ liệu máy chủ backend của chúng tôi, vui lòng gửi email về hòm thư hỗ trợ kỹ thuật: contact@news.nctu.edu.vn với tiêu đề `Yêu cầu xóa dữ liệu NCTU Social CMS` và đính kèm các nội dung sau:

  • Tên tài khoản hoặc email quản trị đã sử dụng trên hệ thống.
  • Tên tài khoản mạng xã hội hoặc kênh tin tức liên quan đã kết nối.
  • Thông tin bổ sung hợp lệ phục vụ việc xác minh quyền sở hữu tài khoản của bạn.

Quy trình và Thời gian xử lý

Sau khi nhận được thư yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, các kỹ thuật viên sẽ tiến hành xác minh trong vòng 7 ngày làm việc. Khi thông tin được xác thực chính xác, hệ thống sẽ thực hiện xóa hoàn toàn các bản ghi lưu trữ và token liên kết khỏi cơ sở dữ liệu chính thức và các bản sao lưu trong vòng tối đa 30 ngày.